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【悪評判!?】宅配クリーニングのリネットを試してわかった私の口コミ

宅配クリーニング先生
宅配クリーニング先生
宅配クリーニングのリネットは評判通りなの!?

リネットを利用したくても悪い評判を見聞きすると不安になってしまいますよね!

そこで、実際にリネットを利用してみた私の口コミを辛口でご紹介します。

  • 予約までの手順
  • 引き取りの状況
  • 受け取ってからの連絡
  • 届いた状況
  • 出来上がりの状態

など、リネットについて徹底的にレビューしています!

もし、利用しようかどうかお悩みであれば、是非参考にしてみてください!

リネットの公式ページを見る

宅配クリーニングのリネットを試してみました!

宅配クリーニングのリネットを実際に使ってみた感想は、口コミで噂されている以上のサービスでした!

申し込みから仕上がりまで5ステップで終わるので、初めて宅配サービスを利用する人にもおすすめです。

申し込みから受け取りまでの流れ
  1. ネットで予約
  2. 宅配員に預ける
  3. 料金確定
  4. 自宅で受け取り
  5. 仕上がりの確認

会員申し込みから洋服がクリーニングされるまでを詳しく紹介していきます!

ネットで予約

リネットを利用するには、プレミアム会員にするか通常会員にするかにかかわらず、まず会員登録が必要です!

住所や氏名など個人情報やプレミアム会員を試すかなどの入力が終わったら、クリーニングの予約をしていきます。

予約では次のような入力項目がありました。

  • 預ける日(時間帯も)
  • 受取り日(時間帯も)
  • オプション加工の有無
  • ダンボール手配の有無
  • 支払い方法(クレジットカードか代引)

会員登録から予約完了まで、約3分で終わります。

集荷や配送の時間帯は細かく分かれており、最終時間帯が21時までと長くて便利です。

また、洋服を入れるダンボールの手配も予約で選択ができ、プレミアム会員は無料なので利用した方が断然お得!

手続きが終わると画面表示と登録したメールアドレスへ連絡が来るので、ちゃんと予約できたかどうか確認できて安心です。

宅配員に預ける

予約した日の前日に、引き取り日時の確認メールが届きました。

予約時にダンボールの手配も依頼しましたが、プレミアム会員に登録したので無料です。

通常会員の場合は、自分でダンボールや紙袋などを用意すれば余計なお金はかかりません。

当日に引き取りに来たのは、リネットの宅配員ではなくクロネコヤマトの宅配員でした。

手配したダンボールに洋服を入れるだけなので、とっても簡単です!

料金確定

集荷した翌々日に、料金明細とお届け日の確認メールが届きました。

クリーニングする洋服が工場に届き、リネットのスタッフが確認してからなので、混み具合によって集荷した翌日だったり、翌々日だったりするようです。

メールには、お届の予定日と住所、料金明細と決済方法が分かりやすく書かれています。

また、目視できたシミは無料でシミ抜きしてくれるサービスについて記載されます。

よく確認しないとわからないシミも、クリーニング時に念入りにチェックしれ、無料でシミ抜きしてくれるそうなので、とても素晴らしいサービスですね!

自宅で受け取り

予約時に指定した日に荷物が届きました!

リネット専用のダンボールに入ってきましたが、洋服に対して少しダンボールが大きいのが気になります・・・。

ダンボールを空けると「ご利用ありがとうございます。」と書かれた紙が目に入ります。

丁寧にクリーニングしてくれていることが、伝わってきますね!

次回から使えるオリジナルエコバッグも入っていました。

クリーニングが終わって発送する前にリネットから連絡があります。

配達もクロネコヤマトなので荷物の追跡ができるのも便利です。

悪天候などで遅れてしまうケースもあるので、追跡サービスは安心ですね。

仕上がりの確認

今回、リネットにクリーニングしてもらったのは「スーツ上下、ワイシャツ2枚、セーター」の5点です。

それぞれ、気になる汚れや毛玉があったので、洋服別にビフォーアフターをチェックしてきたいと思います!

梱包の状態

それぞれ専用のビニール袋に入れられ、シワがつかないように丁寧に梱包されていました。

ワイシャツもスラックスも折りジワが付かない様に、折りたたんだ間に詰め物がしてあり、シワになっていません!

スーツ上下の仕上がりは、クリーニングに出す前と比べてホコリもなく、とってもキレイ!

ワイシャツの汚れ

ワイシャツは襟周りと袖周りの汚れが目立っていたので、この点をどこまでキレイにできるのか気になっていました。

実際に届いたワイシャツの襟と袖の汚れを見るとわかりますが、以前よりキレイに落ちているのがわかります。

宅配クリーニングでも、店舗クリーニングと変わらず丁寧に仕上げてくれることがわかりました。

セーターの毛玉取り

どうしてもついてしまうセーターの毛玉、店舗クリーニングではそのまま戻ってくるのがデメリットですね。

リネットは、プレミアム会員なら毛玉取りサービスが無料なので、どこまでキレイになるのか気になっていました。

気になっていたセーターの毛玉ですが、残念ながら全て取れてはいませんでした。

どうやら、毛玉取りは洋服の生地を痛めてしまうため、完全に取り除くのは難しいみたいですね。

それでも、無料でここまでキレイに対応してくれるのは、満足に近いサービスです。

リネットの公式ページを見る

リネットの特徴を徹底解析!

リネットの利用前に、確認して欲しいのが通常会員とプレミアム会員プランの特徴です。

プランによってサービスが異なるため、申し込みをしてから「失敗した~!」なんてことにならないためにも、まずは各会員プランの特徴を比較表で確認していきましょう!

  通常会員 プレミアム会員
(月会費プラン)
プレミアム会員
(年会費プラン)
会員費用 0円 429円(税込)/月 5148円(税込)/年
送料無料 11000円(税込)以上 2090円(税込)以上 2090円(税込)以上
お届け日 最短7日後 最短2日後 最短2日後
朝イチ・夜イチ便無料 ×
毛玉取り・毛取り無料 ×
リネット安心保証 ×
ダンボール無料手配 ×
再仕上げ 到着日から7日以内 到着日から30日以内 到着日から30日以内
スタンプカード ×
限定キャンペーン ×
初回利用特典 初回送料無料 50%OFF
初回送料無料
会員2ヶ月無料お試し
50%OFF
初回送料無料
会員2ヶ月無料お試し

※初回割引率や会員サービスは変動します。

リネットのプランは大きく分けて2つ!

通常会員プラン

会費無料ですが「送料は11000円(税込)以上の利用で無料」「無料サービスの利用対象外」「お届け日が最短7日」など、シミ抜きや毛玉取りサービスを利用したい人、急いでクリーニングしたい人には不向きです。

プレミアム会員プラン

年会費や月会費が発生するものの「1年間往復送料無料」「2年目から2090円(税込)以上で送料無料」「最短2日でお届け」「無料サービスすべて利用可能」など、お得にクリーニングしたい人に向いています。

また、プレミアム会員のみが利用できる東京23区限定サービスの「朝イチ・夜イチ便」は店舗型クリーニングにはないサービスで便利!

朝6時から夜24時まで集配してくれるので、出勤前や仕事で遅い時間に帰宅しても時間を気にせずクリーニングに出せます。

プレミアム会員の解約は簡単!

リネットのプレミアム会員の解約は、いつでも簡単にできます。

解約後、通常会員で今まで通りクリーニングを利用することも可能!

プレミアム会員の解約手続きは、4ステップで終わります。

  1. マイページへログイン
  2. 各種設定→個人情報変更(ヘッダーメニューより)
  3. プレミアム会員の「登録解除はこちらから」を押す
  4. 手順に沿って解約手続きする

解約する際は、くれぐれもリネットを退会しないでください。

退会すると、リネットへ登録した住所などの個人情報などすべて抹消されてしまいます。

また利用する場合、再入力が必要なので手間がかかります。

サービスが充実したプレミアム会員ですが、あまりクリーニングに出す洋服がないなら、途中でプラン変更した方がお得です。

リネットのクリーニング料金一覧

リネットの通常会員プレミアム会員の特徴として、無料のサービスや送料が無料になる条件の違いなどがありましたが、クリーニング料金にも大きな違いがあります。

通常会員とプレミアム会員のクリーニング料金を一覧表で確認していきましょう!

通常会員 プレミアム会員
初回50%OFF
ワイシャツ 290円 145円
シャツ 290円 145円
スーツ上下 1610円 805円
セーター 590円 295円
カーディガン 780円 390円
ブラウス 550円 275円
ジャケット 950円 475円
パンツ 660円 330円
スカート 660円 330円
ワンピース 1230円 615円
コート 1900円 950円
ダウンジャケット 2850円 1425円
ネクタイ 550円 275円
マフラー 700円 350円
手袋 980円 490円

※税抜表示
※初回割引率や会員サービスは変動します。

今なら、プレミアム会員が2か月無料になるので利用しない理由はありませんね!

リネットを試して分かったメリット・デメリット

実際にリネットを利用してみて、メリットデメリットに感じた部分がありました。

通常会員プレミアム会員それぞれの、良いところ悪いところを紹介します。

リネットのメリット

通常会員のメリット

  • 初回送料無料
  • 2回目以降も11000円(税込)以上送料無料

プレミアム会員のメリット

  • 初回50%OFF
  • 初回送料無料
  • 2回目以降も2090円(税込)以上送料無料
  • 最短2日後に出来上がり
  • 毛玉取り・毛取り無料
  • 30日以内なら再仕上げ無料
  • 保証制度がある

リネットのメリットを最大限に利用するには、プレミアム会員になることです!

プレミアム会員になることで、初回50%割引+送料無料の特典が利用できます。

プレミアム会員費は、最大で3か月無料になるので申し込まない理由はありませんね。

まず利用してみて、後から通常会員にするか検討するのが最良の方法だと思いますよ!

※初回割引率や会員サービスは変動します。

リネットのデメリット

通常会員のデメリット

  • 最短で7日後に出来上がり
  • 2回目以降11000円(税込)未満は送料がかかる

プレミアム会員のデメリット

  • 2回目以降2090円(税込)未満は送料がかかる
  • 年会費プランでは途中退会の返金がない
  • 東京23区限定のサービスがある

1番のデメリットは、どの会員プランも一定以上の利用額で送料が無料になることです。

クリーニングに出す量が多くない人は、送料が発生することがありますので大きなデメリットではないでしょうか。

リネットのネット上の悪い&良い口コミまとめ!

実際にリネットを利用している他の方は一体どう思っているのか?気になりますよね!

こちらでは、リネットのツイッターやインスタグラムなど、他の方の口コミで確かなものだと判断できたものをそれぞれ厳選してまとめました!

リネットの良い口コミ

受け取りの時間指定できるのが一番便利

仕上がりが美しく集配も便利でお気に入り

毛玉を無視せず丁寧に対応してくれた

指定しなくてもシミ抜きをしてくれる!

出しに行ったり取りに行ったりの手間がなくなった

リネットの悪い口コミ

初回半額でも大量に出すと…

料金が分かりづらい…

リネットの口コミまとめ

実際に利用した人たちの口コミを見てみると、良い口コミが多くを占めていました!

もちろん悪い口コミもありましたが、クリーニングに出すものの選定や料金体系を良く調べて利用することで解決できます。

初回半額や便利だからといって大量にクリーニングするのではなく、計画を立てて利用するのがいいでしょう!

リネットと他の宅配クリーニングとの徹底比較!

リネットは他の宅配クリーニングと比べると、料金やサービスに満足できるのか比較検証してみました。

宅配クリーニング業界の大手「リナビス」と「ネクシー」で比較します!

  リネット リナビス ネクシー
クリーニング料金 ワイシャツ:290円
スーツ上:950円
スーツ下:660円
セーター:590円
5点:7750円~
(1点あたり1550円)
※パック料金
ワイシャツ:250円~
スーツ上:810円~
スーツ下:560円~
セーター:560円~
送料 通常会員:1万円以上で無料
プレミアム会員:3000円以上で無料
無料 無料~
※地域や会員、料金により異なる
お届け日 最短2日 最短5営業日 最短6日
無料サービス 朝イチ・夜イチ便
毛玉取り・毛取り
リネット安心保証
ダンボール無料手配
※プレミアム会員のみ
シミ抜き
ボタン修理
クリーニング相談
保管料(最大9ヶ月)
毛玉取り
シミ抜き
ボタン修理
ほつれ修理
保管料(最大7ヶ月)
毛玉取り
再仕上げサービス 到着から最大30日間 不明 到着から1週間以内
保管サービス 最大8か月 最大12か月 最大7か月

他の宅配クリーニングに比べてリネットは料金が少し高めです。

その代わりプレミアム会員なら、お届け日が最短2日と早く、東京23区エリアなら朝6時から夜24時まで受付可能なので時間帯を気にせず便利!

さらに、再仕上げは到着から最大30日間無料対応してくれます。

やり直してもらいたい汚れなども、もう一度お願いできるのは嬉しいサービスですね。

リネットのFAQ

リネットについてよくある質問をQ&A形式でまとめました。

特にトラブルに関する質問が多いようです。

リネットの利用を迷っている方は参考にしてみて下さい。

クリーニングに出してもらった洋服が破けていたときの保証はある?

リネットは万が一の事故に備えて、再取得価格100%補償を用意しています。クリーニング中に洋服の破損やボタンが取れた(割れた)場合、修理や類似ボタンを見つけられないと判断されると取得価格の100%が保証されます。

クリーニング後の洗剤などのニオイはない?

リネットでクリーニングされた洋服は無臭です。独特な香りの洗剤や柔軟剤を利用していないため、ニオイ移の心配なスーツなども安心して利用できます。また、ワイシャツなど汗のニオイが付着しやすい洋服は、手洗いでおこなってくれるので、皮脂臭の心配もありません。

集荷のダンボールは戻ってくる?サイズに指定はない?

梱包用ダンボールは幅40cm、長さ60cm、深さ40cmです。ダンボールなどサイズ指定はありません。洋服が入る大きさに入れて集荷できます。

月会員プランの無料期間中に解約しても違約金は取られない?

プレミアム会員の費用が無料期間中に解約しても違約金や会員費用は発生しません。ただし、無料期間を超えて解約すると、使用した月の会員費用が発生します。年会費プランは、注文完了と同時に会員費が発生するので注意が必要です。

水着などもクリーニングしてもらえる?

水着のクリーニングは対応してもらえません。同様に下着や靴下、レギンスなど洋服をクリーニングして、品質を保証できない洋服も対象外です。集荷してもらえても返却される可能性が高く、往復送料が発生するので気をつけましょう。

リネットの基本情報まとめ

リネットは初回利用キャンペーンがあるので「とりあえず試してみたい!」というときにもお得に利用できます。

初めは、プレミアム会員を利用して送料や無料サービスを活用すると、メリットが大きいのでおすすめです!

通常会員 無料
プレミアム会員 月会費プラン:390円/月
年会費プラン:4680円/年
クリーニング料金 ワイシャツ:290円
スーツ上:950円
スーツ下:660円
セーター:590円
送料 通常会員:1万円以上で無料
プレミアム会員:3000円以上で無料
お届け日 通常会員:最短7日
プレミアム会員:最短2日
無料サービス 朝イチ・夜イチ便
毛玉取り・毛取り
リネット安心保証
ダンボール無料手配
再仕上げ
※プレミアム会員のみ

リネットの基本情報

正式名称 リネット
会社名 株式会社ホワイトプラス
住所 〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目20−9 KDX西五反田ビル8F
お問い合わせ メール:customer@lenet.jp
TEL:03-6632-9516
※現在、メールでの対応が中心となっています。
サイトのお問い合わせフォームより順次対応となります。
※電話対応は10:00~13:00、14:00~17:00(年末年始を除く)
公式HP https://www.lenet.jp/

※初回割引率や会員サービスは変動します。

リネットの公式ページを見る