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【イマイチな評判?】宅配クリーニングのカジタクを試してみた私の口コミ

宅配クリーニング先生
宅配クリーニング先生
宅配クリーニングのカジタクはイマイチな評判?

カジタクを利用したくても辛口の口コミがあると、イオングループが運営する宅配クリーニングでも不安になりますよね。

そこで、実際にカジタクの保管なしクリーニングを利用してみた私の口コミを、辛口でご紹介します。

  • 予約の方法
  • クリーニングの受け渡し
  • 連絡のやり取り
  • お届け状況
  • 仕上がりの状態

など、カジタクを徹底的にレビューしています!

もし、カジタクの利用をお悩みであれば、是非参考にしてみてください!

カジタクの公式ページを見る

宅配クリーニングのカジタクを試してみました!

今回、私が宅配クリーニングのカジタクで利用したのは保管なしの5点セットです。

ネットの評判を見るとイマイチな口コミが多かったので不安でした。

ただ、イオングループが母体なので、気分的に安心感はあります。

カジタクは初回から専用バッグを使うため、バッグの受取りから発送まで少し時間がかかってしまうのがネックですね。

それでは、以下の流れ6つをそれぞれチェックしていきます。

申し込みから受け取りまでの流れ
  1. 集荷キットの依頼
  2. キットの到着
  3. 集荷の予約をする
  4. 宅配員に預ける
  5. 自宅で受け取る
  6. 仕上がりチェック

集荷キットの依頼

まずは、集荷キットを頼む必要があるので、カジタクのホームページを開き「宅配クリーニング」をクリックします。

宅配クリーニングの画面が開くので、どのクリーニングキットを依頼するか選びます。

今回は「5点パック(保管なし)4,980円」を選びました。

5点パック(保管なし)の画面が出るので「注文ボタン」をクリックします。

確認画面で料金明細が表示されるので、「新規登録して注文手続きに進む」をクリックします。

「メールで新規登録画面」が表示されます。

登録方法はAmazonアカウントでログインまたはメールアドレスが選べます。

Amazonアカウントがあると、カジタクオンラインショップで同意して購入することができます。

今回はメールアドレスで登録していきます。

メールアドレスを入力後、内容を確認し登録します。

メールアドレスを登録すると、登録完了のお知らせメールが届きます。

名前や住所などのお客様情報を登録し、「登録・変更する」をクリックします。

カード情報を登録します。

注文確認画面が出てくるので、確認後に注文を確定します。

確定後、注文番号が表示されます。

これは、あくまで集荷キットの注文までです。

「注文完了」という画面が出てきますが、下にスクロールするとウェブでそのまま申し込みができます。

集荷キットを申し込んでから画面を閉じてしまった場合でも、右上のメニューの予約・申し込みができます。

サービスナンバーを登録すればWebから予約できます。

このとき、集荷キットに同梱されているサービスチケットの、サービスナンバーが必要になります。

今回、私は集荷キットが到着後に、電話で申し込みをしてみました。

キットの到着

集荷キット依頼から3日後に届いたので、急ぎの場合は厳しいですね。

イオンでも保管なしの5点・8点パックの取り扱いがあるので、購入してしまうのがおすすめです。

集荷キットに「宅配依頼クリーニングパック申込書」が入っています。

依頼方法の用紙もあり、迷いはないですがちょっと面倒かなと思いました。

梱包用の袋はフニャフニャした柔らかい不織布だったので、衣類がかさばる物でも入れやすそうです。

宅配員に預ける

保管なし宅配クリーニングの場合は、ビニールが同梱されていません。

雨でも衣類が濡れないように、自分で用意したビニールに入れてから、集荷キットの袋に入れました。

「宅配依頼クリーニングパック申込書」にアイテムを記入します。


最後にヤマトの伝票に住所を記入し、宅配員へ荷物と一緒に渡します。

集荷依頼はネット・電話どちらでも依頼できます。

ヤマトは電話した当日に、集荷に来てもらえました。

2時間程度で集荷に来たので、意外と早かったです。

梱包ができてから依頼したいという初心者は、ウェブから予約申し込みをするのではなく、集荷キットが来て梱包が完了してからの方が安心かもしれません。

カジタクの受け取りメールは届かずLINEで確認…

電話で依頼したせいか、カジタクから受け取りのメールが来なかったです。

衣類がカジタクに届いているのか確認のため、電話で問い合わせをしてみることにしました。

イオングループでは宅配クリーニング以外にハウスクリーニング、家事代行も行っているせいか、なかなか電話は繋がりません。

ただし、スマホがあればLINEで問い合わせができるので、衣類が届いていないか確認してみました。

このときに必要なのは「サービス番号」なので、「宅配衣類クリーニングパック申込書」を手元に置いてから問い合わせてください。

LINEはホームページの右下からLINE登録できます。

また、スマホから電話で問い合わせすると電話番号+#でLINE登録のURLが送られてきます。

自宅で受け取る

衣類は土曜日の夕方に発送し、翌週の金曜日の夕方に届きました。

クリーニング自体は群馬県で行っているようなので、都内でもそこまで早くできないのかもしれません。

また、クリーニングを依頼したタイミングはちょうどコロナウィルスが蔓延中で問い合わせをしたときも営業時間を短縮している時期でした。

イレギュラーだったので「遅くなるかな」と思いましたが、無事届いて良かったです。

梱包の状態

箱は思った以上に大きく、蓋を開けても余裕がありすぎでした。

箱が大きかったせいか、衣類がちょっとグチャッとなっていました。

手紙も中ですっ飛んでいる状態です。

仕上がりの確認

実際にそれぞれの仕上がりを見ると、全体的に「シワが結構ついている」状態でした。

隙間が多すぎたせいで、衣類が箱の中であちこち飛んでシワになりやすかったのかもしれません。

隙間に固定するものを詰めてほしかったですね。

また、着てみるとちょっと独特なニオイがしました。

ワイシャツの汚れ

クリーニング前は、襟の部分が特に汚れがひどいので、落ちるかなとちょっと不安でした。

ストライプのワイシャツ
グレーのワイシャツ

クリーニング後に、気になる襟の部分を見てみると、汚れはほとんど落ちています。

ただ、ワイシャツはシワになりやすいので、くっきりシワがついていました。

スーツ上下の毛玉とプレスラインの取れ

クリーニング前は、ジャケットに若干の毛玉があり、パンツは中央の折り目(センタークリース)が取れていました。

クリーニング後は、ジャケットの毛玉は変わらずでしたが、パンツの折り目(クリース)はしっかり戻っていました。

ただし、スーツの方も若干しわっぽくなっていました。

コートの汚れ

コートの袖口が、特にほこりっぽい汚れがついていました。

袖口の汚れは落ちていますが、やはりテカリはあまり変わらずですね。

コートに関しては、ほぼシワはついていませんでした。

総評として、シワが目立つ結果になってしまいましたが、クリーニングのレベルとしては満足できました。

カジタクの公式ページを見る

カジタクの特徴を徹底解析

カジタクは「保管なし」のほかには「保管あり」のパックプランも選べます。
保管以外にも、サービスの部分が一部異なります。

保管なし 通常保管付 保管付プレミアムプラン
保管の有無 ×
送料 無料 無料 無料
割引 クーポンあり ※1 クーポンあり ※1 クーポンあり ※1
お届け日 指定なしで最短2日 ※2 お届け日の2週間前まで指定可能 お届け日の2週間前まで指定可能
サービス くすみ・変色・カビ防止
簡易シミ抜き
くすみ・変色・カビ防止
簡易シミ抜き
帯電防止
花粉ガード
最大9か月保管
くすみ・変色・カビ防止
簡易シミ抜き
帯電防止
花粉ガード
最大9か月保管
特殊シミ抜き
簡易補修
全品手仕上げ
毛玉取り
専用ハンガー
再仕上げ 〇※3 〇※3 〇※3
コンビニ発送 × ※4 × ※4

※1.カジタク全商品が対象の「カジタクFAQページ利用者限定の5%オフ特別クーポン」配布中です。クーポンコードは「kjbt11」。また、LINE登録して「家事の宅配」と送信すると500円OFFになります。

※2.集荷キット注文からではなく、自宅から衣類を発送後からの日数です。また、指定がある場合は5日~7日後の到着になります。

※3.到着後、14日以内。

※4.保管付は佐川が回収箱を届けるため、コンビニ発送ができません。ウェブで申し込みの際は19~21時の集荷が最終時間です。

カジタクのメニューは大きく分けて3種類

保管なし

カジタクの保管なしパックは5点・8点の2種類で、クリーニング依頼すると7日程度で届きます。

パックサービスになっているので、1点あたりの価格が高くなりやすいダウン系のコートやジャケット類、コート類、礼服、スキーウェアなどはお得です。

保管あり

保管以外に保管なしにはないくすみ・変色・カビ防止、簡易シミ抜き、帯電防止、花粉ガードのサービスがつきます。

さらにワンランク上の白洋舎と提携している保管付プレミアムプランは特殊しみ抜き・手仕上げ、簡易補修、毛玉取り、専用ハンガー付です。

失敗できない衣類はプレミアムプランの方を選ぶのがおすすめ。

キャンセル方法

カジタクの宅配プランを間違えた場合はキャンセル専用の受付フォームへ入力します。

カジタクキャンセル受付フォーム
http://ur2.link/MqeK

顧客情報、サービス名、キャンセル理由などを送るだけでOKです。

集荷キットをキャンセルする場合はマイメニューの注文履歴にキャンセルが反映するまで1~2週間かかります。

また、1度料金が引き落としになりますが、翌月または翌々月にクレジットカード会社から返金されます。

カジタクのクリーニング料金一覧

保管なし 保管付 保管付プレミアムプラン
料金
  • 5点パック4980円
    1着あたり996円
  • 8点パック7200円
    1着あたり900円
  • 6点パック9000円
    1着当たり1500円
  • 10点パック12000円
    1着当たり1200円
  • 15点パック15000円
    1着当たり1000円
  • 白洋舎のローヤルクリーニング6点15000円
    1着あたり2500円

保管なし8点パックは、1着あたり900円なので、コート類を出せば割安です。

また、保管付でも、15点パックの枚数が多いものであれば、1着あたり1000円なので使いやすいと思います。

カジタクに割引はあるのか

宅配クリーニングのカジタクでは、LINE登録すると500円割引クーポンがもらえます。

また、カジタクFAQページ利用者限定の、5%オフ特別クーポンもあります。

カジタクを使って感じたメリット・デメリット

実際にカジタクで、保管なしを使ってみて感じたメリット・デメリットを紹介します。

ほかの宅配クリーニングと違う面もあるので、利用するならまずはメリット・デメリットをチェックしてから使ってください。

保管なしを使ってみて感じたメリット

  • クリーニングの予約はWeb、ヤマトに直接連絡か選べる。
  • 自宅から発送だから荷物を持って行く必要がない。
  • コンビニから発送もできて便利。
  • イオングループだから安心感がある。
  • 意外とパックのサイズが大きいので、全てコートでも入りそうなくらい余裕がある。
  • コート類をまとめて出すと割安になるのでお得。
  • 問い合わせの電話がつながりにくい場合はLineで質問可能なのが便利。
  • 簡易シミ抜きがついている。

保管なしを使ってみて感じたデメリット

  • イオンが近くにないとカジタクの集荷キットを注文後、しばらく待たなくてはいけない。
  • 単品で試せない。
  • 電話で依頼する場合、到着メールの連絡がこない。
  • 電話がつながりにくい。
  • ほかの宅配クリーニングよりも予約・集荷の依頼をするシステムがわかりづらかった。
  • クリーニングの制限がほかのところより多くて面倒だった。
  • 発送連絡のメールも届かない。
  • 梱包の仕方が雑でしわがつきやすかった。

カジタクを使った人の良い&悪い口コミ

大手のイオングループが取り扱っている宅配クリーニングとはいえ、はじめて利用する方は口コミや評判をチェックしないと心配ですよね。

良い&悪い口コミをまとめたので、利用前にチェックしてみて下さい!

良い口コミ

家族全員のダウンコートを出せば、一着分料金が浮きます。
また、自宅まで取りに来てくれるし、返却日も前もって決められるので面倒がありません。

友人にすすめられました。
知名度の高いイオンの宅配クリーニングが気になっていたので、今回使ってみました。
落ちにくかったシミもきれいに落ちて返却され満足です。

保管付宅配クリーニングもあるので、イオンのカジタクを利用しました。
かさばるコートなどもクリーニング+預かりができるので、狭い家のクローゼットも広々と快適になりました。

イオンで買い物した時に宅配クリーニングのカジタクがあることを知りました。
季節の変わり目は結構な出費になるので、安くできるカジタクを利用。
冬のコートも上下スーツも安くできますし、イオンカードで支払えばポイントもつきます。
納期はかかりますが、届けてくれるので便利です。

天気が悪い時は地元のクリーニング店に持って行くのが難しいため、イオンの宅配クリーニングを使ってみることにしました。
自宅まで回収に来てもらえるし、長期保管できるサービスもあるので満足できました。

あれもこれもやりますというわけではないので、むしろ余計なことをしない分、丁寧にできています。
以前、ほかの宅配クリーニングを使って失敗したのですが、最初からカジタクを利用すればよかったです。

妊娠中に体調が悪かったので、思い切って宅配クリーニングを利用していました。
リナビスだと保管ありのサービスしかなかったので、料金が高かったです。
でも、カジタクは保管なしもあったので使いやすいと思いました。

悪い口コミ

料金は1点1,000円となっていますが、15点入った場合です。
入らなかったら入った分だけなので割高になります。
どこに書かれているのか確認したら、Q&Aに記載があるだけした。

コートの襟にしわが入って返ってきて残念です。

洋服の点数のカウント方法が変わったり、ベルトを受け付けてもらえないのは残念です。
また、去年までOKだった衣類が今年からクリーニングできないとそのまま返却されましたが、お金は戻りませんでした。

1着から試してみることができないのが不安でした。
返却まで時間がかかるのが気になりました。

カジタクの口コミまとめ

良い口コミではお得感がある、大手のイオングループが運営しているため安心感があることで選び、満足している人が多かったです。

また、カジタクの宅配クリーニングでは「保管のサービスと保管なしを選べて便利」「自宅で発送受け取りができる」「仕上がりに満足」などの評価が多くみられました。

逆に、悪い口コミでは「集荷バッグに入りきれなかったら割高になる」「料金体系が変わった」「単品がないので試せない」などが低評価に繋がっていました。

カジタクと他の宅配クリーニングを徹底比較してみた

ほかのパックタイプの宅配クリーニングと比べてみましたが、価格はダントツでカジタクが安いですね。

また、納期が最短2日、遅くとも7日なので、早めにクリーニングしたい方も使いやすいと思います。

カジタク リナビス ランドリーバスケット
料金
  • 5点パック(保管なし)4,980円 1着あたり996円
  • 8点パック(保管なし)7,200円 1着あたり900円
  • 5点コース7,750円1着あたり1,550円
  • 10点コース10,700円1着あたり1,070円
  • 20点コース18,600円1着あたり930円

※全て保管付きのプラン

  • お急ぎパック5点通常会員9,500円1着あたり1,900円プレミアム会員8,500円1着あたり1,700円
  • お急ぎパック10点通常会員16,000円1着あたり1,600円プレミアム会員14,500円1着あたり1,450円
送料無料
無料サービス くすみ・変色・カビ防止
簡易シミ抜き
無料で再仕上げ
 
12か月間保管
シミ抜き
毛玉取り
再仕上げ
ボタン修理
クリーニング相談
不織布
シミ抜き
毛玉取り
お届け日 最短2日 10~20日
(時期によって異なる)
最短5日
集荷キット 初回なし

カジタクのFAQ

カジタクについてよくある質問をQ&A形式でまとめました。

カジタクの利用を迷っている方は参考にしてみて下さい。

ライナーは1点としてカウントされるのでしょうか?

ライナーはコートなどにつけた状態で出していただければ、コートと1セットとして考えます。
ライナー単品でクリーニングをご希望の場合はコートから取り外してください。
その場合はライナーを1点としてカウントします。

キャンセルはできますか?

すでに集荷している衣類に関してはキャンセルができません。

スーツは上下1点ですか?

ジャケット1点、パンツ1点とカウントするため、上下で2点になります。

洋服が入りきらない場合はどうなりますか?

袋に入る分だけのクリーニングになります。
保管なしの袋の場合は詰め込みすぎると破損の原因になるのでお気を付けください。
また、保管付き宅配クリーニングの場合は別途専用回収箱が届きます。
袋より大きくギュッと入れやすいので、詰め込んでいただいても問題ありません。
きれいに仕上げて返却しますので、ご安心ください。

ムートンのコートはクリーニングできますか?

フェイクファー:クリーニング可の洗濯表示ありなら対応可能です。
リアルファー:取り扱い対象外です。

また、コートについているファーが取れない場合、リアルファーがついているものは取り扱いできません。

洗濯表示が消えてわからなくなっていますが、対応できますか?

対応できません。
万が一、出してしまった場合はクリーニングしないままの返品になる可能性があります。
また、こちらは補償対象外です。

カジタクの基本情報まとめ

正式名称 カジタク
会社名 アクティア株式会社
住所 〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-3-3 Daiwa京橋ビル6階
問い合わせ先電話番号 0120-525-827
受付時間 10:00~17:00(年末年始を除く)
メール cs@kajitaku.com
公式HP https://www.kajitaku.com/dry-cleaning/

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