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評判通り?宅配クリーニングの洗宅倉庫を使ってみた私のリアルな口コミ

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宅配クリーニング先生
宅配クリーニング先生
宅配クリーニングの洗宅倉庫はネット上の評判通りなのでしょうか?

洗宅倉庫は良い口コミと悪い口コミで半々ですが、実際に使うとなると悪い口コミがあるのは気になりますよね。

そこで今回は私が実際に洗宅倉庫を使って、厳しい目でチェックした口コミを紹介します。

  • 予約の方法
  • 洗濯物の受け渡し
  • 連絡のやり取り
  • 届いた状況
  • 出来上がり

など、写真を交えて細かくレビューしています。

現在、検討中の方は私の辛口レビューを、是非参考にしてみてください。

宅配クリーニングの洗宅倉庫を実際に使ってみました!

今回、私が宅配クリーニング洗宅倉庫で利用したのはゴールド会員です。

実際に使ってみた感想は、ネットの口コミや評判よりもかなり丁寧でした。

テレビCMや他の大手宅配クリーニングよりも洗宅倉庫は劣るかなと思っていましたが、予想を裏切ってくれた丁寧さで使ってよかったと思います。

また、使い方も簡単だったので、「宅配クリーニングの使い方って面倒くさいんでしょ?」と避けていた人にもおすすめです!

申し込みから受け取りまで、たったの5ステップで完了するので面倒はありません。

申し込みから受け取りまでの流れ
  1. ネットで予約
  2. 宅配員に預ける
  3. 料金確定の通知
  4. 自宅で受け取る
  5. 仕上がりのチェック

これなら誰でもできると思いませんか?

それでは会員登録や予約から仕上がりの最終チェックまで紹介していきます。

ネットで予約

ゴールド会員登録および予約をする方法

ゴールド会員登録は、初回の予約注文画面で一緒にできます。

登録方法は項目を埋めていくだけなので簡単です。

  • 保管サービスの利用の有無
  • お客様情報
  • ゴールド会員の支払い方法
  • クレジットカード情報入
  • 引き取りおよび仕上がり日時の指定
  • 配送業者の指定の有無
  • リユースバッグの利用の有無(次回から利用可能)

登録は3分程度で完了しますが、何点か注意することがあります。

  • ゴールド会員はクレジットカード情報の登録が必須
  • 発送がコンビニの場合は仕上がり品のお届け日時が指定できない
  • ワイシャツの仕上げをハンガー仕上げにする場合はメモを入れる必要がある
  • 初回はゴールド会員価格から30%オフになるので4000円分いくか計算が必要
  • 4000円に達していないと送料がかかってしまう
  • 配送業者をヤマトに指定する場合は別途1000円かかる

計算は料金表の「ご利用料金のシミュレーション」で簡単に計算できます。

ここにゴールド会員価格の金額が出るので、そこから30%オフで計算して下さい。

4000円以上注文するなら、送料2000円が無料になるゴールド会員が断然おすすめです。

宅配員に預ける

予約をするとすぐにメールが届きます。

また、マイページでも同じ内容を確認・変更もできます。

発送する箱や袋は家にあるものでOKです。

ただし、雨の日は紙袋だと中まで濡れてしまう場合があるので、一旦ビニールの袋に入れてから紙袋に入れるのがおすすめ。

指定した日時に宅配業者が自宅まで取りに来てくれるので、梱包した荷物を預ければ発送は完了です。

料金確定の通知

集荷後、到着メールが届きます。

翌日には明細が確定していましたが、必ず翌日とは限りません。

このときに、料金明細・商品名が表示されます。

実は、ゴールド会員料金+初回限定の30%OFFになったので3990円になってしまいました。

そのため、送料が2000円発生してしまいちょっと焦ったんです。

洗宅倉庫の口コミを見ると対応してくれないかもと諦めかけました。

でも、ワイシャツがタタミになれば少し値段が上がると気づいたので、ダメ元で洗宅倉庫に相談。

仕上げの変更を快くOKしてくれ、1点はタタミになりました。

今回だけということでしたが、万が一、送料がギリギリかかる商品数になった場合は一度相談してみるのがおすすめです。

その後、「料金はタタミでハンガー仕上げのままの方が良いですか?」と折り返し電話までしてくれたのは、本当に丁寧な対応だなと感動しました。

自宅で受け取る

発送連絡がマイページとメールで届きます。

日にち・発送伝票番号・配送方法が記載されているので確認します。

予定時刻通り無事に商品が届きました。

発送時は家にある袋で送りましたが、頑丈なダンボールで届きました。

次回から利用できる、大きめのエコバッグも送ってもらったので面倒がありません。

また、ポケットに入っていた当て布を取り忘れたんですが、きちんと戻ってきました。

仕上がりのチェック

今回はゴールド会員価格+30%OFFだったので多めに依頼しました。

スーツの上下(濃いもの、グレーで薄いもの)・ワイシャツ2点・コート・婦人ジャケット・パンツ・スカートです。

それぞれ気になった点があったので、ビフォーアフターでチェックしていきます。

梱包の状態

1点1点丁寧にビニールをかけられて、汚れやシワができにくくしてありました。

ワイシャツも、ふわっと入れてあったのでシワも特に気になりません。

ワイシャツの汚れ

襟と袖口が結構汚れていたのですが、どこまで落ちるのか気になっていました。

写真ではわかりずらいですが、襟と袖口の汚れがかなり落ちています!

無地の方は袖口の汚れが若干残っている感じですが、ストライプのワイシャツはひどかった汚れが落ちています。

しかも、追加料金なしでシミ抜きまでしてもらえました!

自宅ではなかなか落ちなかったのですが、さすが老舗50年のクリーニング店です。

スーツ上下の汚れ

スーツも一部にシミと汚れがついていたので、どこまで落ちるのか気になっていました。

こちらも見ずらいですが、シミ・汚れともきれいに落ちて気になりません。

婦人ものジャケットの汚れ

こちらも汚れがきれいに落ちて、満足のいく仕上がりになっています。

婦人ものパンツの汚れとスカートのプリーツ

パンツにも小さいシミがあり、スカートは全体的にくすんでいる感じで気になってました。

パンツの小さいながら目立つ汚れが、きれいに取れていました。

以前、クリーニングで満足できなかったこともありましたが、洗宅倉庫では丁寧に仕上げてくれました。

スカートのくすみは取れてきれいになりましたが、プリーツに関してはオプションで依頼していなかったので、そのままの仕上がりでした。

やはり、プリーツはオプションで追加した方がよさそうです。

コートの汚れと毛玉

コートの襟に汚れと毛玉がついていますが、どこまできれいになるでしょうか。

汚れと毛玉のどちらも、きれいになっていました。

洗宅倉庫は毛玉は取らないはずですが、取れていたのにびっくりしました。

洗宅倉庫の特徴を徹底解析

洗宅倉庫を使う前に確認してほしいのが、シルバー会員とゴールド会員のサービスの差です。

シルバー会員は、いわゆる一般会員で会費がかからないのが特徴。

ゴールド会員は、毎月会費がかかるものの、さまざまなサービスが受けられます。

利用してから「損した!」と後悔しないためにも、以下のポイントをチェックして下さい。

シルバー会員ゴールド会員
(月額/年払い)
会員費用月額280円
/年3,000円
送料1個口2000円4000円以上無料
割引最大50%OFF
お届け日最短5日最短3日
シミ抜き
再仕上げ
サンクスポイント100円につき
1ポイント
100円につき
5ポイント
初回割引の有無初月会員費無料
30%OFF

洗宅倉庫の会員は大きく分けて2種類

シルバー会員

洗宅倉庫のシルバー会員は、特に会員費はかかりません。

ただし、北海道・一部離島は4000円、その他の地域は一律2000円の送料がかかってしまうので、ちょっともったいないですよね。

また、最短お届けは5日後なので、急ぎで利用したい人は使いづらいく不向きです。

ゴールド会員

洗宅倉庫のゴールド会員の会費は、月額たったの280円です。

毎月280円の会費で利用できる、さまざまなメリットがあります。

「4000円以上の利用で送料無料」「最短3日でお届け」「高級衣類向け匠クリーニングの利用が可能」「割引率が高い」など、お得に宅配クリーニングを利用したい人に向いています。

また、初回限定で30%OFFになるので、布団や詰め放題クリーニングを検討中の方は単品を利用してからの方がお得です。

ゴールド会員の解約方法

洗宅倉庫の解約はいつでもできるので、初月無料で試して納得のいく仕上がりになるかどうか考えることもできます。

もちろん、解約後にシルバー会員でスポット依頼するのもOKです。

ゴールド会員の解約方法は以下のステップで行って下さい。

マイページで手続きする方法と、電話で手続きする方法があります。

  • マイページの場合:会員情報確認・変更を開きシルバー会員に変更するればゴールド会員の解約は完了
  • 電話の場合:コールセンターに連絡し解約したいことを伝える
    コールセンター:0120-006-660
    受付時間:平日10時~19時
    土日祝日10時~17時

※衣類がすべて返却になっていない場合や未払いがあると解約できません。再入会は365日経過後になります。

洗宅倉庫のクリーニング料金一覧表

洗宅倉庫のシルバー会員・ゴールド会員ではサービスに違いがありますが、クリーニング料金でも大きな差があります。

シルバー会員は通常料金、ゴールド会員は最大50%も安くなるので確認して下さい。

シルバー会員ゴールド会員
ワイシャツ(ハンガー仕上げ)220円140円
ワイシャツ(たたみ仕上げ)310円230円
紳士ジャケット(スーツ上)850円680円
紳士ジャケット(スーツ下)590円480円
セーター600円480円
カーディガン620円540円
ブラウス620円520円
婦人ジャケット860円690円
婦人パンツ730円490円
スカート590円490円
ワンピース1390円1260円
コート1750円1380円
ダウンコート3900円2900円
ダウンハーフコート3400円2800円
学生服900円690円
学生・セーラー服1000円750円
ネクタイ560円360円
マフラー590円420円
手袋540円440円

ゴールド会員だと、一般的なクリーニング店よりも価格が安いものもあるので、使ってみる価値があります。

洗宅倉庫のゴールド会員は初月無料なので、まずは試して下さい。

その他のサービス

詰め放題L
シルバー会員ゴールド会員
詰め放題L15980円12980円
保管オプション3000円2000円
デラックス加工6000円6000円

※送料込み、上限20点までになります。
※縦26㎝×横52㎝×高さ42㎝の集荷バックに入る分のみ受け付けしてもらえます。

詰め放題Lならゴールド会員価格で1点あたり649円になるので、高めの衣類をまとめて出すときは単品よりお得です。

衣替えのタイミングで出すとコスパが良くなります!

詰め放題M
シルバー会員ゴールド会員
詰め放題M12980円9980円
保管オプション1500円1000円
デラックス加工3000円3000円

※送料込み、上限10点までになります。
※縦15㎝×横45㎝×高さ40㎝の集荷バックに入る分のみ受け付けしてもらえます。

詰め放題Mならゴールド会員価格で1点あたり998円になります。

詰め放題L/M共に上限を超えてもファスナーが閉まれば衣類を詰め込んでもOKです。

ただし、追加料金として1点ごとに500円かかるのでご注意下さい。

洗宅倉庫を実際に使って感じたメリット・デメリット

実際に洗宅倉庫を使ってみて、メリットとデメリットを感じたのでまとめて紹介します。

メリットとデメリットをチェックして下さい。

ゴールド会員を使ってみて感じたメリット

  • 最短お届けが3日後
  • 最大50%割引
  • 初回限定でさらに30%OFF
  • 匠クリーニングで高級ブランドの取り扱いOK
  • 衣類の仕上がりがきれいで傷みも感じなかった
  • 限定キャンペーンを開催
  • ポイントの取得率が5倍
  • 4000円以上の申し込みで送料無料※1※2

※1.北海道・一部離島は別途送料がかかります。
※2.ヤマト運輸にお願いする場合は別途1000円かかります。

定期的にクリーニングを利用する人なら、洗宅倉庫のゴールド会員が断然お得だと思います。

しかも、初月無料になるので「宅配クリーニングを使ったことがないから不安」という方も安心して始められますね。

また、1か月使ってみて「大満足!」という方は年間契約がおすすめ。

通常月額280円ですが、年間契約だと3000円になり360円安くなります。

また、ゴールド会員になると特殊素材や高級ブランドの衣類も取り扱ってもらえるので、他のクリーニング店で受け付けてもらえなかった衣類をお願いするのもおすすめです。

ゴールド会員を使ってみて感じたデメリット

  • 2か月目から月額280円の会費がかかる
  • 年会費の返金はない
  • 解約しないと会費が発生してしまう
  • 未払い分があるとゴールド会員の解約ができない
  • 解約後365日経過しないと再登録ができない
  • 4000円以上注文しないと送料が2000円発生する
  • 初回はゴールド会員価格から30%OFFなので相当な枚数を注文しないと送料がかかる
  • コンビニで出したい場合は戻ってくる日にちを指定できないのが気になる

ゴールド会員の場合でも注文金額が4000円以上でないと送料が発生してしまうので、ワイシャツなど単価が安いものしかお願いしない人にはデメリットです。

また、初回限定の30%OFFが厄介で、計算ミスをしないように注意しなくてはいけません。

洗宅倉庫を使った人の悪い&良い口コミ

宅配クリーニングを利用するのが初めての人は口コミや評判をチェックしないとちょっと不安ですよね。

悪い&良い口コミを集めたので、洗宅倉庫を使う前に参考にして下さい。

良い口コミ

■普通のクリーニング店だと時間が間に合わないので利用しています。
仕上げの状態も問題なく使えており満足です。

■近所のクリーニング店がどこもイマイチだったので洗宅倉庫を利用し始めました。
詰め放題は不安だったので単品で使ってみたところ、早いし丁寧だし仕上がりも満足でした。

■単品で頼んだのですが、4~5日で戻ってきて仕上がりも満足でした。
配送先をほかのところに指定した時に不安で電話しましたが、丁寧に説明していただけました。

■初めて利用したのは冬物のコートだったのですが、布団、靴のクリーニングまで活用しています。
他の宅配クリーニングも使った経験がありますが、洗宅倉庫が一番きれいに仕上がっているなと感じます。

■近所のクリーニング店だとロングコート数千円かかりますが、詰め放題だとかなり安くなります。
追加料金がかかるかなという素材のものも出しましたが、請求されませんでした。

■制服とお出かけ用ニットを出しました。
ちょっと不安でしたが黄ばみもなくなり制服の取れかかったボタンも直してもらえました。

悪い口コミ

■昔は何点でもOKだったのに途中から点数が限られ袋も小さくなったのが残念です。

■クリーニングとお直しをお願いしたのにお直しの方が設定日に間に合わなかったです。

■ダウンジャケットをお願いしましたが、近所のクリーニング店と変わりませんでした。
送料をかけてお願いしたのに残念です。

■コンビニに持ち込みだと仕上がり次第なので、予定がわからないのが難点です。

洗宅倉庫の口コミまとめ

良い口コミでは、仕上がりや対応に満足している人が多いです。

逆に悪い口コミでは予定通りに届かなかった、近所のクリーニング店と変わらない仕上がりなど、満足していないという人も見られました。

利用した人の口コミは両極端ですが、実際に使ってみたところ、良い口コミ通り満足のいく結果となりました。

特にゴールド会員は会費も安く初回は大幅な割引があるので、使ってみる価値があります。

衣替えの季節、まとめて出したい衣類があるときからスタートすると良いでしょう。

洗宅倉庫と他の宅配クリーニングを徹底比較してみた

洗宅倉庫と他の宅配クリーニングを比べてみても安いです。

仕上がりも満足いくのに価格も安いのは助かりますね。

リネットリナビスキレイナ
ワイシャツ290円
スーツ上950円
スーツ下660円
セーター90円
5点セット7750円
1点あたり1550円
シャツ類2000円
スーツ上下6000円
セーター2800円
会費プレミアム会員
初月無料
月額390円
無料無料
送料プレミアム会員
3000円以上無料
(一部条件あり)
無料7000円以上片道無料
2000円以上往復無料
無料サービス朝イチ・夜イチ便
毛玉取り・毛取り
再仕上げ
シミ抜き
ダンボール
限定キャンペーン
年会員は年間ケアパス
12か月間保管
シミ抜き
毛玉取り
再仕上げ
ボタン修理
クリーニング相談
×
ポイントサービス×
お届け日最短2日10~20日
(時期によって)
14日
集荷キット
保管サービス最大8か月最大12か月×

洗宅倉庫のFAQ

洗宅倉庫のよくある質問をQ&Aで以下のようにまとめました。

洗濯できるもの、料金についての質問が多いようです。

実際に気になったことも質問してみたので、そちらも合わせてご覧下さい。

キャンセルは受け付けてもらえるのでしょうか?

状況によって異なります。
単品プラン:集荷依頼前ならキャンセル可能で手数料もかかりません。コンビニ持ち込み後はキャンセル不可。
詰め放題プラン:集荷バッグ発送後は1袋1,000円、布団クリーニングは1,500円のキャンセル料が発生。
詳しくはhttps://sentakusouko.jp/rule/の規約をご覧下さい。

着物、ドレス、ウェディングドレス、靴はクリーニングしてもらえますか?

洗宅倉庫では一部の宅配クリーニングで受け付けができない着物、ドレス、ウェディングドレス、靴のクリーニングができます。靴は単品衣類での依頼のみ、靴クリーニングとして受け付けてもらえます。着物、ドレス、ウェディングドレスについては洗えない素材のものもあります。その場合、そのまま返却になる可能性もあるので、事前に洗濯表示を確認して下さい。また、依頼した衣類がすべてクリーニング不可の場合、往復送料がかかることもあります。

保管してもらっている衣類はいつでも返却してもらえるの?

3月~8月に保管した衣類は10月から返却、9月~2月に保管した衣類は5月中に返却スタートします。ただし、2週間前までに連絡してもらえれば、返却可能です。

支払い方法は代引きだけですか?

支払い方法は代引き以外にクレジットカード払いと口座振替で対応しています。
また代引きはお客様負担の手数料がかかります。

依頼したクリーニングに1点だけ別の住所に送ってほしいのですが可能でしょうか?

送料1,100円ご負担いただければ発送可能です。

最短集荷依頼時間は何時間前までですか?

午前中(8~13時)までに集荷の場合は前日の営業時間内です。
当日午後の集荷希望の場合は
14~16時は13時45分まで
16~18時は15時45分まで
17~18時30分は16時45分まで
受け付けが可能です。

絵具やペンキがついた衣類は落とせますか?

付着後どのくらい経過しているかによって落とせるかは変わり、場合によっては落ちません。

洗宅倉庫の基本情報まとめ

正式名称洗宅倉庫
会社名プロシスタ株式会社
住所大阪府大阪市淀川区西中島7-1-29
新大阪SONEビル8F
電話番号0120-006-660
受付時間平日:10:00~19:00
土日祝日:10:00~17:00
公式HPhttps://sentakusouko.jp/