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【最悪評判?】宅配クリーニングのリナビスを試してわかった私の口コミ

宅配クリーニング先生
宅配クリーニング先生
宅配クリーニングのリナビスは、8つのおせっかいサービスで注目を集めていますが、口コミを見ると評判はあまり良くありませんでした。

本当にメディアで紹介されているように、メリットの多い宅配クリーニングなのか、利用を考えている人は不安ですよね。

そこで、宅配クリーニングのリナビスが口コミ通り悪評なのか、実際にクリーニングを依頼してみました。

リナビスを使ってみた私の口コミを、次の5つのステップで徹底的にレビューしています。

  • ネット予約
  • 引き取り
  • 受け取り
  • お届け
  • 仕上がり

リナビスの染み抜きや毛玉取りなどサービスが気になる人は、ぜひ参考にしてみてください。

リナビスの公式ページを見る

宅配クリーニングのリナビスを試してみました!

宅配クリーニングのリナビスは、申し込みから受け取りまで5ステップです。

それではチェックしていきましょう。

申し込みから受け取りまでの流れ
  1. ネットから予約
  2. 集荷キットが届く
  3. 宅配員が引き取る
  4. クリーニングが戻ってくる
  5. 仕上がりビフォーアフター

ネットから予約

リナビスは、24時間いつでも予約できるネットが便利!

今回は「衣類5点コース」を選択しました。

コースを選択後、カビ抜き加工や撥水加工などのオプションを選び注文します。

初めてのリナビスを利用する場合に会員登録が必要ですが、氏名や住所などの入力だけなので手間はかかりません。

予約するまで、次のような入力項目がありました。

  • クリーニングのお届け日
  • クーポンコード
  • 支払い方法(クレジットカード、代引、コンビニ払い)

クリーニングのお届け日は、年末年始やGWなど大型連休後は時間がかかります。

リナビスへ申し込んだのが正月明け(1/6)だったため、希望日がいっぱいで最短でも11日後でした。

クーポンコードを入力できる項目がありましたが、入手していなかったので「なし」で注文しました。

お届け日などの入力が済むと、リナビスの予約が完了です。

申し込みから予約完了まで約5分、思ったより早く終わりました。

ネット予約が終わると会員登録完了のメールと、

注文受付完了のメールがそれぞれ届きます。

無事に予約できているか心配だったので、細かくメールでお知らせしてくれるのはありがたいですね。

リナビスのクーポンよりお得!会員登録キャンペーン

リナビスは、初めて会員登録すると333ポイントがもらえます。

私がリナビスへ注文したのは1月初旬、ちょうど「お正月会員登録キャンペーン中」で1,000ポイントもらえる時期でした!(※キャンペーンは2020年1月31日まで)

おそらく、このキャンペーンはイベントや行事などに合わせて不定期でおこなわれているのではないでしょうか。

会員登録でゲットしたポイントは、1回目の注文で利用できます。

通常価格より1,000円OFFになるので、クーポンを利用するよりかなりお得になっているのではと思われます。

ちなみに、この会員登録キャンペーンでゲットしたポイントは、初回から利用できます!

実際にキャンペーンポイントを使ったおかげで、通常より1,000円も安く利用できました。

※クーポンを取得していないので、会員登録キャンペーンと比較できません。

集荷キットが届く

リナビスへネット予約してから3日後、集荷キットが届きました。

集荷キットが届く前に、リナビスから「集荷キットを発送しました」というメールが届きます。

メールは集荷キットが到着する2日前に連絡が来たので、ネット予約した翌日にすぐ発送とはスピーディーですね!

集荷キットを広げてびっくりしたのが「思った以上に容量が大きいこと」です。

ダウンジャケットでも5点は余裕で入りそうなほどの大きさです。

今回、リナビスへクリーニングしてもらう衣類は次の5点です。

  • スーツ(上)
  • スーツ(下)
  • ワイシャツ
  • フードなしパーカー(裏起毛)
  • フードありパーカー(起毛)

「集荷キットにすべて入るかな?」と思っていましたが、全然余裕でした!

同じ日に後払いの請求書が届きました!

リナビスの支払い方法は「コンビニ後払い」を選択しました。

集荷キットが届いた日、同じく後払いの請求用紙が届きました。

支払いは14日以内なので、給料日前なども便利に活用できますね。

宅配員が引き取る

リナビスの集荷はクロネコヤマトが対応してくれます。

集荷キットに出す衣類と申し込み用紙を入れ、ファスナーを結束バンドで固定。

すべて準備が終わったら、自分でクロネコヤマトへ集荷の連絡をします。

集荷キットに伝票が同封されているので、改めて用意する必要はありません。

リナビスは送料無料なので、着払いの伝票が入っています。

送料負担だった場合、この大きさなら結構な額になるかと思います。

クロネコヤマトに引き取ってもらい、後はクリーニングが戻ってくるのを待つだけです。

リナビスの受け取りメールが届きました

集荷キットをクロネコヤマトに引き取ってもらってから3日後、リナビスから受け取りメールが届きました。

配送事故などある中、荷物の到着を連絡してくれるのはありがたいサービスですね。

コンビニ後払いの完了メール

リナビスの支払い(初めて利用するので後払いを選択)が終わった翌日、NP後払いから支払い完了メールが届きました。

定期的にメールが届くので、今どの状況なのか、とてもわかりやすいですね。

お届け予定日より遅れると連絡

リナビスからお届け予定日が遅れるとメールが届きました。

最初のメールでは連絡してくれるのはありがたいと思いましたが、正直、お届け予定日は当てにならないと感じました。

その理由を、実際にクリーニングが戻って来た日まで、お届け予定日をまとめてみました。

お届け予定日の推移

1回目:申込時に「1/17着」を選択
2回目:お届けは「1/22着」になるとメールあり
3回目:「1/22着」間に合わないとメールが届く

3回目のメールが届いた時は、「丁寧に仕上げてくれている」と思っていましたが、その後、一切メールがありませんでした。

いつクリーニングが戻ってくるのか知ったのは、クロネコヤマトからのメールでした。

※クロネコメンバーズの会員に入ると、荷物お届けのお知らせがメールで届きます。以前から会員登録していたので、メンバーズでなかったらいきなり荷物が届いている状況でした。

到着が遅れるとメールを送ってくれるなら、せめて「発送しました」など一言連絡が欲しかったです。

年明けで忙しいとはいえ、到着まで2週間以上かかるのはデメリットに感じます。

クリーニングの受け取り

リナビスへクリーニングを出してから、約2週間後にやっと戻ってきました!

思った以上に長かったのと、予想以上に大きなダンボールでビックリです。

梱包の状態

ダンボールを早速開封してみると、ワイシャツやスーツが型くずれしないようにキレイに梱包されていました。

ダンボールが大きな理由、開けてみてわかりました。

ワイシャツやスーツを平置き状態で梱包しているんですね!

仕上がったクリーニング品が届くまで、ダンボールの中で崩れないようにハンガーがしっかり固定されています。

梱包材も入っていて、サービスはかなりいい方に感じました。

仕上がりの確認

それではクリーニング前と後の仕上がりを確認していきましょう!

ワイシャツの汚れ

今回、リナビスでクリーニングする前に気になったのがワイシャツです。
襟元の黄ばみ「絶対に取れないだろう~」と思っていました。

あんなに汚かった襟元の黄ばみ、戻ってきたクリーニングを見て驚きました!

ものすごくキレイになっているんです。

しかも、指示した別の場所にもシミがあったらしく、「リナビス側で勝手に落とした」とメモ書きがありました。

そんなシミ、どこにあったのか把握できていなかったので、ビフォーアフターができませんでした。

毛玉取りの状態

パーカー襟元の内側に毛玉が付着していました。

はっきり言ってものすごい量の毛玉です。

リナビスは毛玉取りがサービスになっていますが、戻ってきた状態はどうでしょうか?

「まったく毛玉がない!」というほどキレイな状態とはいえませんが、毛玉がなくなりました。

また、パーカーの内側だけではなく外側にもたくさん毛玉がついていたのですが、戻ってきたらとてもキレイになっていました。

きちんと確認していることがわかりますね。

リナビスの公式ページを見る

リナビスの特徴を徹底解析!

宅配クリーニング「リナビス」のコースは、大きく分けて3つあります。

  • クリーニング
  • 洗わないクリーニング
  • 皮革・ブランド品クリーニング

今回注文したのは「クリーニング・衣類5点コース」です。

各コースで特徴が違うので、利用前に標準加工や無料オプションなど確認しておくと失敗しませんよ!

クリーニング 洗わないクリーニング 皮革・ブランド品クリーニング
入会金/年会費 無料 無料 無料
コース 5点/10点/20点 5点/10点/20点 1点~
送料 無料 無料 無料
お届け日 最短5日 最短5日 最短5日
標準加工 ・抗菌加工
・シワ予防
・柔軟
・毛玉防止
・静電気防止
なし なし
洗い
毛玉取り無料
シミ抜き無料
ボタン修理無料
アイロンがけ無料
ほつれ修理無料 ○(5cmまで) ○(5cmまで) ✕(5cmまで)
再仕上げ無料
12か月保管無料
おすすめの人 洗いからプレスまですべて依頼したい人 プレスなどオプションだけ依頼したい人 洗いや傷の修復など依頼したい人

※送料:北海道、一部離島は別途1,900円。沖縄は別途5,500円

リナビスのコースは3つ!

初めてリナビスへ注文する際「どのコースがいいのか」迷う人は多いのではないでしょうか。

実際に私自身も、クリーニングと洗わないクリーニングの違いがわからず、注文する時に迷いました。

宅配クリーニング「リナビス」の3コースの特徴を確認していきましょう。

リナビス 3つのコース
  1. クリーニング
  2. 洗わないクリーニング
  3. 皮革・ブランド品クリーニング

クリーニング

リナビスの「クリーニング」は、標準で5つの加工(抗菌・シワ予防・柔軟・毛玉防止・静電気防止)がついている人気コースです。

さらに、シミ抜きや毛玉取りといった無料オプションもついています!

口コミの評判で「悪評」といわれる理由がわからないほど、本当におせっかいなサービスが多いです。

宅配クリーニングの依頼方法は大きく分けて「単品」と「パック」があり、リナビスはパックコースのみの扱いとなります。

現在(2020年1月)、利用できるコースは次の3つです。

  • 衣類5点コース
  • 衣類10点コース
  • 衣類20点コース

子供服(140サイズ以下)は2枚で1点とカウントされるため、家族分を宅配クリーニングへ注文する際は低コストです。

実はリナビス、衣類以外にもコースを用意しているので、どうやって洗ったらいいのかわからないアイテムもお願いできるのです。

  • ビジネスコース
  • 着物コース
  • ぬいぐるみコース

中でもおすすめが「ぬいぐるみコース」です。

通常であればクリーニングして終了ですが、リナビスは他の宅配クリーニングより、ワンランク上のサービスを提供しています。

それが「ぬいぐるみ+おしゃべり」です。

子供へのプレゼントで大人気のおしゃべり機能を搭載した「Pechat」が一緒に同封されて返ってきます。

あまりの人気に、Pechatは入手困難な時期が合ったほど・・・

子供の居る家庭は、さまざまなクリーニングができるので、衛生的な室内を保てますよ。

洗わないクリーニング

リナビスの「洗わないクリーニング」は、ドライクリーニングなどではなく、本当に「洗い」はありません!

「洗わないのに料金が発生するの?」と思われる人は多いと思いますが、アイロンがけや毛玉取りなど手間のかかる作業を面倒に感じ、せっかくの衣類がクローゼットに眠っていませんか?

そんな人にリナビスの洗わないクリーニングは向いています。

こちらのコースは、次のサービスが受けられます。

  • ボタン修理
  • 毛玉取り
  • アイロンがけ
  • ほつれ修理
  • 12か月保管

洗わないクリーニングは、宅配クリーニングでは見かけないサービスなので、ワンシーズンしか着用しない衣類などの利用におすすめです。

皮革・ブランド品クリーニング

リナビスの「皮革・ブランド品クリーニング」は、自宅では洗うことの難しい皮革製品やブランド品を洗ってもらえるコースです。

現在(2020年1月)、4つのコースが選べます。

  • バッグコース
  • ブランド衣類コース
  • 靴コース
  • 財布、小物コース

宅配クリーニングといえば、衣類のみ対応しているケースが多いのですが、リナビスはブランド品の財布やバッグなどもキレイに仕上げてもらえます!

リナビスのスゴイところは、洗いだけではなく「キズや擦れ、色の修復」「オプションでカラーチェンジ」に対応してくれることです。

愛用しているバッグや財布など、キレイな状態で手元に戻ってくるのは嬉しいですね。

リナビスのクリーニング料金一覧

宅配クリーニング「リナビス」へ注文すると、どれくらいの料金が発生するのか気になりませんか?

口コミを見ると「高すぎる!」「クーポンがないと高額」などの評判を見かけます。

かなりの悪評に、利用しても大丈夫か心配になりますよね。

そこで、リナビスのクリーニング料金をコース別で一覧表へまとめてみました。

リナビス「クリーニングコース」の料金一覧

コース 料金
衣類5点コース 7750円(税抜)
衣類10点コース 10700円(税抜)
衣類20点コース 18600円(税抜)
ビジネスコース 4770円(税抜)
着物コース 15500円(税抜)
ぬいぐるみコース 6000円(税抜)

リナビス「洗わないクリーニングコース」の料金一覧

コース 料金
洗わない5点コース 4250円(税抜)
洗わない10点コース 7500円(税抜)
洗わない20点コース 14000円(税抜)

リナビス「皮革・ブランド品クリーニング」の料金一覧

コース 料金
バッグコース 24000円(税抜)
ブランド衣類コース 7500円(税抜)
靴コース 14000円(税抜)
財布・小物コース 16000円(税抜)

リナビスを試して分かったメリット・デメリット

リナビスを実際に試してみて感じたメリット、デメリットをまとめてみました。

リナビスのメリット

  • 申し込み画面がわかりやすい
  • おせっかいなほど丁寧なサービス

リナビスを使ってみて実感したことが、申し込みが複雑ではないため初めてでも迷わず利用できます。

また、パック料金のみとシンプルなのもいいですね。

今回出した衣類は、シミや毛玉が目立つものばかりでした。

事前にこちらからしみ抜きして欲しい箇所など専用カードで指摘したのですが、伝えていない部分までキレイにしてくれたのが嬉しかったです。

リナビスのデメリット

  • 出す衣類によって料金が高い
  • お届け予定日が大幅に遅れる

リナビスは専用キットに入り切るのであれば、どんな衣類でもOKです。リナビスが指定する衣類のみ、破れや汚れの激しいものなどは対象外です。)

そのため、ワイシャツやTシャツなど、薄手の衣類は1枚あたりのクリーニング料金が高いかなと感じました。

クリーニング料金が高いコートやダウンジャケットなど中心に利用するのであれば、かなり低コストになるのではないでしょうか。

また、デメリットとして大きいのが「お届け予定日は当てにならない」ことです。

当初、17日着だったのが遅れに遅れ、最終的に23日と延期されました。

乾燥が間に合わないなどの理由があるとはいえ、発送する際に一言連絡があってもいいのではと感じます。

リナビスのネット上の悪い&良い口コミまとめ!

宅配クリーニングのリナビス、口コミは悪評ばかり目立ちますが、実際に調べてみると「よかった」といった良い評判がありました。

その証拠に、リナビスを実際に利用した人たちの口コミを、ツイッターやインスタグラムなどから集めてみました。

リナビスの良い口コミ

ツイッターやインスタグラムに投稿されている、リナビスの良い口コミを確認していきましょう。

丁寧なメモ付きが嬉しい

毛玉やシミがキレイに取れている!

 

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保管クリーニングに出していたコート達が届きました⭐️ 合計10点…またクローゼット空けなければ💦 初めて#リナビス にお願いしてたけど、日時も正確に届いたし、大きな段ボールに梱包材いっぱいで届いたし、コートの毛玉やシミも無くなってるし、すごく良かった✨♡ . 悪いクチコミもちらほらあったので少し不安はありましたが、私は大満足〜💓 メールで質問した時も、引越しで住所変更した時もすぐにお返事もらえたし、何も問題ありませんでした( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )❤︎ . 10点10,000円で長期保管、リアルファーも同梱Okは嬉しすぎる❤ #レッセパッセ のファー付きコートもダウンコートも全部綺麗になって返ってきた♡ . #リナビス #レッセパッセコート #クリーニング #宅配クリーニング

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気づかなかった破れを補修してくれた

 

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《宅配クリーニングが到着》 . . ①リナビスさんからクリーニングが仕上がって来ました😊 ②フードの襟元は変色の為キレイにならなかったと札がついてましたが ③言われなければ気付かないほどキレイになって、袖の毛玉もスッキリ🥰 ④浴衣もキッチリしみ抜きしてくれていました❤❤ ⑤驚いたのは息子のスーツ。ズボンのポケット裏が破れていたようで… ⑥修理されて戻ってきました! . ダウン×3、コート類×2、浴衣×2、スーツ(上下)、ニットパーカーの計10点が1万円ちょっとって…びっくりです😳 . . #宅配クリーニング #リナビス #満足

nak ._. mik(ネコぱんち)(@chai._.no)がシェアした投稿 –

諦めかけていたシミがキレイになっている

有料でもよかったのにすべて無料対応!

リナビスの悪い口コミ

ツイッターやインスタグラムに投稿されている、リナビスの悪い口コミを確認していきましょう。

冬服が使えない!はっきり予定を教えて!

半年後に戻ってきたと思ったら返品の連絡だった!

リネットの口コミまとめ

リネットをツイッターやインスタグラムなどSNSで調べたところ、悪評だけではなく良い評判もありました。

悪評の多くは、保管サービスを使った後の対応だったので、クリーニングだけなら大きな問題がないのではないでしょうか。

初めてリナビスを使うときは、お試し感覚で少量から依頼するのがポイントですね。

リナビスと他の宅配クリーニングとの徹底比較!

宅配クリーニングの中で、リネットは人気の高いサービスですが、他よりも料金や無料オプションは優れているのでしょうか?

リナビス同様に人気の宅配クリーニング「リネット」と「ネクシー」で比較してみました。

リナビス リネット ネクシー
クリーニング料金 5点:7750円~
(1点あたり1550円)
※パック料金のみ
ワイシャツ:290円~
セーター:590円~
ジャケット:950円~
パンツ:660円~
ワイシャツ:250円~
セーター:560円~
ジャケット:810円~
パンツ:560円~
送料 無料 3000円以上で無料
※プレミアム会員
無料~
※地域や会員ランクによる
最短お届け日 5日 2日 6日
無料オプション ・毛玉取り
・シミ抜き
・ボタン修理
・アイロンがけ
・ほつれ修理
・再仕上げ(※到着から1週間以内)
・保管料
・朝イチ/夜イチ便
・毛玉取り/毛取り
・シミ抜き
・安心保証
・ダンボール手配
・再仕上げ
※プレミアム会員のみ
・シミ抜き
・ボタン修理
・ほつれ修理
・毛玉取り
・保管料
保管サービス 最大12か月 最大8か月 最大7か月

リナビスは「パックコースのみ」しか利用できない宅配クリーニングなので、リネットやネクシーと料金の比較は難しいです。

ただし、リナビスは選んだコースの点数分をお願いできるため、リネットやネクシーより料金を安く抑えられる可能性が高いです。

例えば、宅配クリーニングで料金が高くなりがちなダウンジャケットやオーバーなど大きなものです。

ネクシーでダウンジャケットを依頼すると、メンバー価格で2120円かかるので、リナビス(5点コースは1点あたり1550円)の方がお得です。

リナビスのFAQ

リナビスの口コミ評判や実際に注文する流れはある程度わかっても、「もっと細かい部分が知りたい!」と思う人が多いでしょう。

そこで、リナビスによくある疑問をQ&A形式で詳しくまとめてみました。

注文後にオプションや衣類品を増やしたい場合は?

リナビスは、コースの注文後でも追加でオプションや衣類品の対応を承っています。

リナビスへ予約後、集荷キットが送られてくるのですが、一緒に申込書も同封されます。この申込書には依頼するクリーニング品について記載するため、発送する状況を書いて送るだけで問題が解決できます。

料金の確定は、クリーニング品をリナビス側で受け取り、検品後にメールで届きます。

飾りのついたドレスもクリーニングできる?

飾りやレースのついたドレスは「皮革・ブランド品クリーニング」で対応できます。
ボリュームや飾りなどの装飾のないドレスれあれば、通常の「クリーニング(5点,10点,20点)」で対応してもらえます。

どちらのコースかわからないときは、ドレスの画像をお問合せフォームへ添付して送ることで教えてもらえますよ。

衣類5点コースはすべてダウンでもOK?

5点すべてダウンジャケットやコートでも対応可能です。リナビスは組み合わせ自由なコースなので、注文した点数内で集荷キットに入るのであれば問題ありません。

ただし、コートについている取り外せるリアルファーは1点としてカウントされるので気をつけてください。(例:コート1点+リアルファー1点=2点。フェイクファーは脱着可否に関わらず1点でカウント)

リナビスの基本情報まとめ

店舗名 宅配クリーニングのリナビス
運営会社 株式会社東田ドライ
所在地 〒677-0052 兵庫県西脇市和田町75
電話番号 050-3628-4810
FAX番号 0795-23-1517
メールアドレス info@rinavis.com
店舗運営責任者 東田 伸哉
直営営業店 5店舗
公式HP https://rinavis.com

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