【評判通り！？】宅配クリーニングのクリコムを試してみた私の口コミ

宅配クリーニング先生

宅配クリーニングのクリコムといえば、国家資格保持者によるシミ抜きサービスがうりですが…

シミや汚れがついた衣類をクリーニングに出したくても、「期待外れ」「出す前と変わらなかった」という口コミがあると不安になってしまいますよね。

そこで今回は、実際にクリコムを利用してみた私の口コミをご紹介します。

• 予約までの手順
• 引き取りの状況
• 届いた状況
• 出来上がりの状態

以上を徹底的にレビューしています！

もし、利用しようかどうか悩んでいたら、是非参考にしてみてください。

宅配クリーニングのクリコムを使ってみました！

宅配クリーニンングのクリコムを利用して、前評判通りの結果を得ることができました。

申込みから引き渡しまでの手順は、とても分かりやすく初めて利用する人でも簡単です。

ネットで申し込み

ホームページに入ると、申し込みフォームに移行するバナーが出てきます。

申し込みに関しては、以下の入力項目があります。

最後に会員登録の有無がありますが、登録をしなくてもサービスを受けることができます。

申込みは約3分程度で完了します。

申込み完了後、登録したメールアドレスに登録完了メールと申込み完了メールが届くので、申し込みができたか確認できて安心です。

衣類の梱包・引渡し

衣類の梱包は、自宅にあるダンボールや紙袋に入れるだけです。

初回はクリコムから支給されないため、自分で用意します。

梱包に特別な注意点はなく、ダンボールや紙袋に入れるだけなので簡単です。

今回は紙袋を使用し、梱包後コンビニから発送しました。

コンビニ持込なら、仕事終わりなどの好きな時間に出せるので便利ですね！

見積りの確認

登録したメールアドレスに検品結果と見積もりが送られてきました。

検品した結果、通常のクリーニングでは落ちないシミや汚れがあれば、有料クリーニングが提案されます。

有料シミ抜きコースの希望やサービスの変更があれば、メールを受け取ってから2日以内に返信が必要です（返信がなければ、提示された内容で実施されます）。

料金の支払い方法

支払方法には、代金引換とクレジットカード決済があります。

クレジット払いの場合、見積もりメールに記載されたURLから、指示内容に沿って料金を支払います。

衣類の受け取り

白いダンボールに梱包されて衣類が届きました。

コンビニに持込後、受け取りまで20日かかりました。
（持ち込み2月10・受け取り3月1日）

当初の受け取り予定日は2月26日でしたが、さらに1週間程度かかると連絡がありました。

もう少し早くならないか相談してみたところ、対応していただいたようです。

クリーニングが終わり、発送する前にクリコムから連絡がありました。

配送はクロネコヤマトなので荷物の追跡ができるのも安心です。

今回は、特殊素材のクリーニングが含まれていたため受け取り予定が遅れましたが、随時、仕上がり状況の報告があったので安心できました。

包装の状態

クリコムに依頼したのは、下記の洋服4点とスニーカーの合計5点です。

• ワイシャツ
• セーター
• ミリタリージャケット
• ダウンジャケット
• スニーカー

各衣類が専用のビニール袋に個別包装され、丁寧に梱包されています。

シワにならないように、衣類の間に緩衝材が入っていて丁寧さがわかりますね！

次回から利用できる、オリジナルバックも入っていました。

2回目以降は段ボールや紙袋などを用意する必要がないのでたすかります。

今回は特殊素材のスニーカーがあったため時間がかかりましたが、他の衣類が早く仕上がった場合は、別々に配送を希望することもできます。

仕上がりの確認

それぞれ気になる汚れや毛玉がありました。

それでは、洋服別にビフォーアフターをチェックしていきます！

ワイシャツの仕上がりとシミ抜き技術

今回は通常のシミ抜きコースでしたが、ポケット付近の醤油ジミが完全に落ちていました。

配送中の型崩れもありません。

襟元の汗ジミも完全に落ちていました。

襟周り・袖周りもキレイにアイロンされており、近づいて確認しても全く分かりません。

セーターの毛玉

ところどころ目立っていた毛玉ですが、ほぼキレイに取れています。

また、襟元や袖元はヨレヨレになっていましたが、新品のように改善しています。

セーターも満足できる仕上がりです。

ミリタリージャケットのシワとシミ

全体的にシワがきれいに取れています。

各ポケットも写真でわかるように。丁寧にアイロンがけされています。

外見は問題はないように見えますが、内側に化粧品（B/Bクリーム）のシミがありました。

よく見ると残っていますが、注意して見ないとわからない程度です。

色落ちが心配なので漂白剤を使用できずにいましたが、シミ周囲の変色や色落ちも全くないのでクリコムに出して良かったです。

ダウンジャケットの仕上がり

ユニクロのウルトラライトダウンですが、自宅で5回程度洗濯しています。

私の洗濯方法が悪いのか、へたった感じでダウンというよりは、ウィンドブレーカーのようでした。

クリーニング後は、ダウンのふわふわした質感が戻りました！

こちらも、色落もなくキレイに仕上がっています。

着ていると、だんだん暖かくなってくるダウンの特長も取り戻すことができました。

スニーカーの仕上がり

スェードのスニーカーです。

表面は泥や油汚れにより薄暗く変色し、靴底も黒くなっています。

写真では分かりにくいですが、薄黒く変色していた汚れが取れてツヤが出ています。

靴の特有のにおいも完全に取れています。

しかし、内部（ソール）の汚れが取れていないのは、ちょっと残念でした。

クリコムの特長を徹底解説！

「クリコム」は練馬区を中心に9店舗展開し、創業30年余りの歴史・クリーニング実績がある老舗です。

クリコムの特長は、大きく分けて次の５つです。

それでは、詳しく見てみましょう。

最新の京都式シミ抜き機

クリコムでは、最新のクリーニング技術がつまった、京都式シミ抜き機を導入しています。

京都式シミ抜き機は、袖・襟などの汚れが目立つ部分、油性シミ（化粧や食べこぼし）等、ありとあらゆるシミに対応することができます。

国家資格をもっているシミ抜き職人

クリコムでは、国家資格をもっている職人さんが丁寧に仕上げてくれます。

特に定評がある点は、ワイシャツ・パンツラインのプレス技術です。

高温度の熱源をもったプレス機と特殊配合された「のり」のバランスによって、肌触りのいい質感を実現しています。

国家資格を持った職人さんが丁寧に対応してくれるので、お気に入りの衣類を安心して預けることができますね！

対応困難な商品のクリーニングも可能

他店で対応困難と拒否された衣類も、クリコムでは対応しています。

カーテン・カーペット等の大物や、革衣類・スニーカー等の特殊衣類のクリーニングも取り扱っています。

コンピューターでシステム化

クリコムは、溶剤管理に最もこだわりをもっています。

洗剤（ソープ）濃度、水分の値を常に最高の状態で保つことができるように、24時間コンピューターで管理をしているようです。

安定した溶剤状態を保つことによって、いやな臭いやベタツキ・カサツキを予防し、着心地のよい仕上がりを提供してくれます。

高度なシミ抜き技術

クリコム最大の売り、特殊シミ抜き技術に関して解説していきます。

「他店で断られた」「家庭でシミ抜きをしたが、なかなかとれなかった」「古いシミはとれない」といった経験がありますよね！

こちらでは、クリコムの染み抜き技術に関してまとめました！

通常クリーニングの流れは下記のとおりです。

クリコムの有料シミ抜きは上記工程❶,❷のあと「部分漂白処理」「染色補正処理」を実施します。

部分漂白処理

シミの部分のみに部分漂白をかけ、微小な蒸気で熱した後で色を剥がさないように、少しずつ時間をかけて漂白します。

染色補正処理

漂白処理後、シミの上から洋服の生地に適した染料を選び、染色作業を実施します。

この工程があるからこそ、困難な油性汚れも丁寧に落とし、色落ち等のクリーニングに伴うリスクも減らすことができます。

有料シミ抜きには4つのコースがあります。料金も一緒に紹介します。

※有料シミ抜きの合計金額は、「クリーニング料金＋有料シミ抜き料金の合計」となります。

クリコムのクリーニング料金一覧

一般的な衣類

※価格は全て税抜商品です。

※デラックス仕上げとは、希望した衣類のみ単品で洗浄します。
熟練された職人がハンドアイロンのみで仕上げます。
他の衣類と一緒に洗浄することで、衣類が傷つく・色落ちによる汚染及び臭いの付着等が心配と考える方におすすめです。
デラックスプランの料金は、基本料金の2倍となっています。

特殊な衣類（カーペット・カーテン）

※特殊商品になるので、商品の返却には、7から14日程度かかります。

クリコムを試してわかったメリット・デメリット

実際にクリコムを使用してみて、メリットとデメリットに感じた部分がありました。

メリット

驚くほどきれいに、シミや、汚れが取れます。

シミ抜きサイトや汚れ落としに関する口コミや評判をみても、シミ抜き技術に関しては、群を抜いています。

また大型の衣類やカーペット・革製衣類は、他の宅配クリーニング店で取り扱っていない場合もあるので、クリーニング技術の高さがうかがえます。

これらの衣類は、クリーニング実施後に損傷や形状の変化等の恐れがありますが、クリコムのクリーニング技術をみると安心できますね。

顧客の衣類や、ぬいぐるみ等の思い出の品も大切に扱ってくれていると感じました。

デメリット

価格設定が全国の相場と比較しても高価ですが、クリコムの技術を考えると高めの価格設定も仕方ないのかもしれません。

「○点以上の商品を出せば○％全体料金から値引き」等の付加価値的なサービスがあってもよいのではないでしょうか。

仕上がりを考えると妥当な日数でしょうが、特殊素材では最大で2週間程度かかるため、長いと感じる方もいると思います。

衣類の保管サービスは、衣類未使用期間の劣化や虫食い等のトラブルがあるので、個人的には必要なサービスであると感じました。

大型のカーテン・カーペット・大量衣類提出時は、専用の梱包グッツを用意してくれるサービスがあってもいいのではないでしょうか。

クリコムのネット上の悪い＆良い口コミまとめ！

悪い口コミ

先方の判断ですと染みの箇所は広範囲（２ｃｍ角１０箇所以上）とのことでしたが、こちらで認識していたのは２～３カ所でしたので、具体的にどこのことを言っているのか画像添付してきちんと説明してほしかったです。
また、一番気になっていた２カ所の染み部分が全く落ちなかったにもかかわらず、通常クリーニングの４～６倍程度の料金（技術料送料込みで\7,236）だったのには納得いきません・・・。せめて半額は返金してほしいところです。
クリコム社のホームページに口コミを投稿できるページがないのも残念です。
30代後半(女性)

宅配クリーニングの口コミや評判などをいくつか見ていたときに、しみ抜きならクリコムと書かれているものがあったので、その他クリコムの口コミをチェックして、クリコムを利用してみようと思いました。
たくさんシミのついた服があるのでクリコムのサイトを見てみたところ、しみ抜きの料金がとにかく高い…びっくりしましたよ、部分的なしみ抜きで2千円近くかかってしまうし、これじゃしみ抜きを無料でやってくれるところにお願いしたほうがいいなと思いました。ましてや頻繁に汚れがついてしまうので、なおさら私には向いていないです。
とっても綺麗になるのだろうとは思いますが、あまりにも料金が高いため断念しました。
30代後半(女性)

良い口コミ

近くのクリーニング店で落ちませんと言われあきらめていました。ネットでクリコムさんを見つけダメ元でおねがいしました。ネットなので、不安も多少ありましたが、対応も親切で安心してお任せできました。戻ってきたスカートを見て、きれいに落ちているのでびっくりしました！しみ抜き技術はすごいと思います！
30代前半(女性)

冬が終わり、そろそろラグを片付けようと思い、見てみるとラグの汚れがとても気になりました。いつも洗いたいと思っていたのですが、大きいので洗濯機では洗えず、お風呂場で手洗いでもすればできるのかもしれませんが、それは面倒だなあと思っていました。それでも長女が少し喘息気味で、ほこりやごみに敏感なので、どうにかしてきれいにしたいと思ったところ、クリコムを知りました。
集荷にきてくれるので、わざわざ重いものを運ばなくて済むし、働いている私にとっては、集荷時間が指定できるのもうれしかったです。汚れを部分的に手洗いしてくれるようで、やはり掃除機などで取れない汚れもあったりしたので、新品のようにきれいになり本当に大満足でした。
30代後半(女性)

高価なダウンだったので、大事に着ていました。最近、ダウンのハリがなくなってきたなぁ、って感じてお願いしました。戻ってきたダウンはふかふかになってきました。少しごわついた気もしますが、撥水加工の影響でしょうかね？でも、仕上がりに満足しています。
40代(女性)

口コミまとめ

実際に利用した方たちの意見を確認すると、いい意見の方が多いと感じました。

やはり、仕上がりの満足度が高い口コミや評判が多いようです。

クリコムの特性上、他店であきらめて最期の希望のような思いで、クリーニングの依頼をする方が多いです。

お気に入りの衣類を、困難なシミや汚れがあるからといって処分するのではなく、引き続き着ることができるのは、魅力の一つであると感じました。

しかしその中で「期待を裏切られた」と考える方や、シミの処理や金額面でトラブルに発展するケースが少なからずあるのかなと感じました。

シミや汚れの対応でトラブルにならないために、利用前の写真撮影等の対策をしておいてもよいですね！

クリコムと他の宅配クリーニングとの徹底比較

今回は宅配クリーニングサービスを運営している3社を比較しました。

クリコムのＦＡＱ

リネットについてよくある質問をＱ&Ａ形式でまとめました。

やはり宅配クリーニング店ということで、宅配の手順・集荷・配送に関する部分の質問が多いようです。

クリコムの基本情報まとめ